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質(zhì)量保證為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)。
1
質(zhì)量保證有內(nèi)部和外部?jī)煞N目的。 a)
內(nèi)部質(zhì)量保證：在組織內(nèi)部，質(zhì)量保證向管理者提供信任。
b)
外部質(zhì)量保證：在合同或其他情況下，質(zhì)量保證向顧客或他方提供信任。
2
質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的某些活動(dòng)是相互關(guān)聯(lián)的。
3
只有質(zhì)量要求全面反映了用戶的要求，質(zhì)量保證才能提供足夠的信任。
質(zhì)量是物體的一種基本屬性，與物體的狀態(tài)、形狀、所處的空間位置變化無(wú)關(guān)。
質(zhì)量是質(zhì)的屬性，是實(shí)質(zhì)化的量，能量是量化的量。能量和質(zhì)量可以相互轉(zhuǎn)化，但是它們是不同的量。
物體含有物質(zhì)的多少叫質(zhì)量。質(zhì)量不隨物體形狀、狀態(tài)、空間位置的改變而改變，是物體的基本屬性，通常用m表示。在國(guó)際單位制中質(zhì)量的單位是千克
（kilogram），即kg。
實(shí)驗(yàn)室中，天平是測(cè)質(zhì)量的常用工具。天平的使用要求：被測(cè)物體的質(zhì)量不能超過(guò)稱量。向盤中加減砝碼時(shí)要用鑷子，不能用手接觸砝碼，不能把砝碼弄濕弄臟潮濕的物品和化學(xué)用品不能直接放到天平的盤中。天平的使用：1水平放置2游碼歸零3調(diào)節(jié)時(shí)橫梁平衡。
保證指?jìng)鶆?wù)人以外的第三人為債務(wù)人履行債務(wù)而向債權(quán)人所伯的一種擔(dān)保。是典型的人保、典型的約定擔(dān)保。
保證的詞意
1.擔(dān)保；擔(dān)保做到：我們～提前完成任務(wù)。
2.
確保既定的要求和標(biāo)準(zhǔn)，不打折扣：～產(chǎn)品質(zhì)量；～科研時(shí)間。
3.
作為擔(dān)保的事物：安定團(tuán)結(jié)是我們?nèi)〉脛倮摹?/font>
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