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友好交流就是雙方之間和和氣氣地、以真誠的心去交流。
交流就是共同驅(qū)逐自我身中和它者身中之后建立的關(guān)系。
人際關(guān)系是人生中不可缺少的一種重要資源，從不同的人那里，你能得到各種不同的東西。財富、知識、經(jīng)驗、快樂、悲傷等等。而在商場上人際關(guān)系更是非常重要。一個生意人怎樣獲得工作上必需的情報呢？我們所知的最有效的方法是：
1、經(jīng)？磮；
2、與人建立良好關(guān)系；
3、養(yǎng)成讀書的習(xí)慣。
在你邀請別人之前你應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備。這樣才能盡可能的回答對放提出的問題，讓別人能相信你。并對你要發(fā)展的對象有一定的了解，弄清對方需要什么，所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，針對具體對象制定發(fā)展計劃。
其次，與人交流溝通時，整潔的服裝是一個人無言的介紹書。俗話說“人靠衣妝，佛靠金裝！币粋人的喜好，習(xí)慣心境都清楚的寫在衣服上了。微笑也很重要。人們通常在第一次見面時，都會有一種不安的感覺。即使動物界里的貓、狗也是如此。兩只貓如果相互不熟悉，初次見面也會存在著警戒心。人們能夠用來消除這種初次見面時的不安感的，就只有真摯友誼微笑了。微笑是好感的象征，是人與人之間的潤滑劑，他的意思包括“與你見面，我覺得非常榮幸！被蚴恰芭c你談話是快樂的”，因此微笑是受人歡迎的。 再次，溝通說服時應(yīng)選擇好場所。舒適寧靜的場所，才適合兩個人一對一的交談；假如選在一個陰冷而氣氛嚴(yán)肅的地方，只會使兩個人更加別扭，緊張。溝通時，特別是在說服別人時的場所，若選擇寬敞舒適的地方，就會使對方感覺很舒暢，也因此而容易接受我們的要求。尤其是說服者的地位、年齡與實力都居上位時，更必須選擇舒適的場所來進(jìn)行說服。若能親自到對方的“地盤”去交談則效果更佳，如對方的辦公室或家里等。
最后，與人溝通最重要的是誠心。只有當(dāng)人們覺得你是在為他們考慮是，他們才會很好的接受你的意見！罢\于心，而形于外”當(dāng)我們能真誠的和別人溝通時，也能較容易的獲得真實的回報。在做直銷時，你推銷的對象多半是你的朋友和熟人。
只要你誠心誠意的和別人交流溝通，不管生意是否能做成，至少多了一個朋友。而直銷的關(guān)鍵又是靠朋友，所以，即使你第一次向他推銷時，他沒有接受，但是你交上了這個朋友，在以后的日子中，你仍然可以向他推銷。和別人交流溝通，先不管推銷是否能成功，作為直銷商，首先應(yīng)做的是和客戶交上朋友。
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