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來往就是來和去、聯(lián)系、交往的意思。
商業(yè)信函，簡稱商函，國外稱為郵件廣告或DM廣告。它是以信函為載體，將客戶所需發(fā)布的商務性信息廣告，通過郵寄的方式，直接傳遞到客戶所指定的目標對象手中的一種廣告形式。商業(yè)信函以信函為載體，選擇有針對性的目標客戶群的名址打印封裝，通過郵政渠道寄發(fā)的一種函件。與電視等媒體相比，商業(yè)信函的優(yōu)勢是針對性極強，“命中率”極高。
商業(yè)信函費用低廉。投入一次電視廣告少則幾十萬元，多則上百萬元甚至幾千萬元，投入大，風險高。商業(yè)信函由于它的針對性，所需的投入就少得多，但它并不因為費用低而削弱宣傳效果。廣告只送給目標客戶，是商業(yè)信函費用低廉的原因。
目前，商業(yè)信函可以提供廣告類和非廣告類服務：廣告類商函是向客戶指定的各企事業(yè)單位及個人寄發(fā)各種產(chǎn)品單頁廣告、宣傳冊、銷售函、產(chǎn)品目錄冊、賀卡等各類廣告宣傳品，并可附訂購單、反饋單、市場調(diào)查問卷等；非廣告類商函可為銀行、保險等金融機構(gòu)和其他企事業(yè)單位，寄送各種對賬單、收費單、收費通知單及回執(zhí)，還可根據(jù)客戶的要求附寄相應的廣告宣傳品。
混合信函業(yè)務也稱電腦寄信業(yè)務，它采用電腦寄信軟件和郵資卡作為發(fā)信和計費工具，為用戶提供利用計算機發(fā)信，通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸，由收信人所在地郵局的專業(yè)信函打印封裝機打印、封裝、按平常信函進行投遞的信函業(yè)務模式。
電腦寄信業(yè)務將計算機及網(wǎng)絡技術(shù)與郵政實物投遞網(wǎng)絡進行了優(yōu)化組合，具有傳遞速度快、保密性強、效率高等特點，是郵政提供的一種混合型的現(xiàn)代信函服務方式，同時也解決了計算機用戶與非計算機用戶之間的通信需求。
電子信函一種建立在分組數(shù)據(jù)通信網(wǎng)基礎(chǔ)上的非實時通信業(yè)務
。英文簡稱為E-mail。發(fā)信人通過與公用分組數(shù)據(jù)網(wǎng)相連的數(shù)據(jù)終端把要發(fā)送的信息輸入計算機
。計算機具有口令驗證、信息編輯與裝配、地址及其他指令的解釋與翻譯，以及把信息派送分配給接收用戶的存儲區(qū)（稱為接收用戶的信箱）等功能。
中國郵政集團的一項業(yè)務。適用于交寄重要的書信、證券、資料等，郵局收寄時付予收據(jù)，以便查詢。掛號信函內(nèi)準予附寄適于裝在信封內(nèi)、不妨礙加蓋日戳的輕小耐壓的物品。
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