工業(yè)中的過程控制是指以溫度、壓力、流量、液位和成分等工藝參數(shù)作為被控變量的自動控制。
什么是程序控制法就一般而言,管理中采取的控制可以在行動開始之前、進(jìn)行之中或結(jié)束之后進(jìn)行,稱為三種控制模型。第一種稱為前饋控制或預(yù)先控制;第二種稱為過程控制或同期控制;第三種稱為反饋控制或事后控制。
程序控制法即對經(jīng)常性的重復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù),要求執(zhí)行人員按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化程序來完成,以保證業(yè)務(wù)處理質(zhì)量達(dá)到控制目標(biāo)和要求。程序控制要求按照牽制的原則進(jìn)行程序設(shè)置,所有的主要業(yè)務(wù)活動都要建立切實可行的辦理程序。即:按生產(chǎn)流程,每道工序的最終點為程序控制點,
每道工序的終點的生產(chǎn)者為質(zhì)量控制者,對不合格的加工、
不合格的配制有責(zé)任也有權(quán)提出改正,
這樣使每個人在生產(chǎn)過程都受到監(jiān)控。
程序控制法避免業(yè)務(wù)工作的無章可循,職責(zé)不清,相互推委,有利于及時處理業(yè)務(wù)和提高工作效率,以及追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
在討論計劃的種類時,已闡述過程序的概念。程序是對操作或事務(wù)處理流程的一種措述、計劃和規(guī)定。組織中常見的程序很多,例如決策程序、投資審批程序、主要管理活動的計劃與控制程序、會計核算程序、操作程序、工作程序等。凡是連續(xù)進(jìn)行的、由多道工序組成的管理活動或生產(chǎn)技術(shù)活動,只要它具有重復(fù)發(fā)生的性質(zhì),就都應(yīng)當(dāng)為其制定程序。
(1)程序是一種計劃。
它規(guī)定了如何處理重大問題以及處理物流、資金流、信息流等的例行辦法。也就是說,對處理過程包含哪些工作、涉及哪些部門和人員、行進(jìn)的路線、各部門及有關(guān)人員的責(zé)任,以及所需的校核、審批、記錄、存貯、報告等等,進(jìn)行分析、研究和計劃,從中找出最簡捷的、最有效的和最便于實行的準(zhǔn)確方案,要求人們嚴(yán)格遵守。
(2)程序是一種控制標(biāo)準(zhǔn)。
它通過文字說是有、格式說明和流程圖等方式,把一項業(yè)務(wù)的處理方法規(guī)定得一清二楚,從而,既便于執(zhí)行者遵守,也便于主管人員進(jìn)行檢查和控制。程序所隱含的基本假設(shè)是,管理中的種種問題都是因為沒有程序或沒有遵守程序而造成的。
(3)程序還是一種系統(tǒng)。
一個復(fù)雜的管理程序,例如新產(chǎn)品開發(fā)、成本核算等,往往涉及多個職能部門、多個工作崗位、不同的主管人員和專業(yè)人員、各種計劃、記錄、帳簿、報告,以及各種類型的管理活動,例如調(diào)研、計劃、設(shè)計、會審、校核、登帳、核算等等,因而應(yīng)將其看作是一種系統(tǒng),用系統(tǒng)觀點和系統(tǒng)分析方法來分析和設(shè)計程序。從系統(tǒng)的觀點來看,一個管理系統(tǒng)的程序化水平,是這個系統(tǒng)“有序”程度的一種標(biāo)志。
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