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產品是“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動”的結果，即“過程”的結果。在經濟領域中，通常也可理解為組織制造的任何制品或制品的組合。
產品的狹義概念：被生產出的物品；產品的廣義概念：可以滿足人們需求的載體；
通用的有下述四種產品類別：
——服務
通常是無形的，是為滿足顧客的需求，供方(提供產品的組織和個人)和顧客(接受產品的組織和個人)之間在接觸時的活動以及供方內部活動所產生的結果，并且是在供方和顧客接觸上至少需要完成一項活動的結果。如醫(yī)療、運輸、咨詢、金融貿易、旅游、教育等。服務的提供可涉及：為顧客提供的有形產品(如維修的汽車)上所完成的活動；為顧客提供的無形產品(如為準備稅款申報書所需的收益表)上所完成的活動；無形產品的交付(如知識傳授方面的信息提供)；為顧客創(chuàng)造氛圍(如在賓館和飯店)。服務特性包括：安全性、保密性、環(huán)境舒適性、信用、文明禮貌、以及等待時間等。 ——軟件
由信息組成，是通過支持媒體表達的信息所構成的一種智力創(chuàng)作，通常是無形產品，并可以方法、記錄或程序的形式存在。如計算機程序、字典、信息記錄等。
——硬件
硬件通常是有形產品，是不連續(xù)的具有特定形狀的產品。如電視機、元器件、建筑物、機械零部件等，其量具有計數(shù)的特性，往往用計數(shù)特性描述。
——流程性材料
流程性材料通常是有形產品，是將原材料轉化成某一特定狀態(tài)的有形產品，其狀態(tài)可能是流體、氣體、粒狀、帶狀。如潤滑油、布匹，其量具有連續(xù)的特性，往往用計量特性描述。 一種產品可由兩個或多個不同類別的產品構成，產品類別(服務、軟件、硬件或流程性材料)的區(qū)分取決于其主導成分。硬件和流程性材料經常被稱之為貨物。稱為硬件或服務主要取決于產品的主導成分。
有人把產品理解為商品，其實是不確切的。產品和商品的區(qū)別在于，商品是用來交換的產品，商品的生產是為了交換，而當一種產品經過交換后進入使用過程后，就不能再稱之為商品了；當然，如果產品又產生了二次交換，那么在這段時間能，它又能被稱之為商品了。 目錄是記錄圖書的書名、著者、出版與收藏等情況，按照一定的次序編排而成，為反映館范、指導閱讀、檢索圖書的工具。它是目和錄的總稱。
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